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책소개
1. 이 책의 개요
『실전 항공서비스 중국어』는 승무원을 꿈꾸는 2~3년제 항공운항과, 항공서비스과 학생들을 위한 기본 교재로, 수원과학대학교 관광비즈니스과 홍상욱 교수와 승무원 출신인 항공관광과 김지아 교수가 공동 집필한 책이다. 항공사의 운행 절차에 맞춰 이륙 전, 이륙 후, 착륙 후 업무로 나눠 순서 별로 과를 구성했다. 또한, 학생 뿐 아니라 항공사 승무원들도 수시로 들고 다니면서 볼 수 있도록 실용적이고 활용도 높은 문장을 포켓북으로 엮었다.
2. 이 책의 구성 및 특징
▪ 본책
- 이륙 전부터 착륙 후까지 기내에서 이루어지는 고객 응대 상황을 정리해 두었다.
- 본문 이외에 기내에서 자주 쓰이는 추가 표현을 다시 한번 정리해 두었다.
- 평소 궁금했지만 쉽게 알 수 없었던 항공 상식을 각 과 말미에 정리해 두었다.
▪ 포켓북
기내에서 자주 쓰이는 단어와 각 상황에 맞는 문장을 현장에서 바로 찾아 쓸 수 있도록 구성했다.
▪ MP3
교재 음원은 MP3 CD를 재생하거나 다락원 홈페이지(www.darakwon.co.kr)와 콜롬북스 어플을 통해서 무료로 다운로드 받을 수 있다.
목차보기
<<본책>>
이륙 전 업무
01 탑승 인사 및 좌석 안내 17
02 수하물 보관 29
03 이·착륙 전 안전검사 41
이륙 후 & 착륙 전 업무
04 음료 서비스 53
05 식사 서비스 65
06 뜨거운 차 서비스 및 식사 회수 77
07 면세품 서비스 89
08 서류 서비스 101
09 승객 응대 1 113
10 승객 응대 2 125
11 특수 상황 137
착륙 후 업무
12 승객 하기 149
★ 본문 해석 및 실력 확인 정답 161
<<포켓북>>
바로바로 찾아 쓰는 기내 필수 단어 1
바로바로 찾아 쓰는 상황별 필수 표현 11
저자소개
세종대학교 관광대학원 관광경영학과 석사
现 수원과학대학교 항공관광과 겸임교수
前 중국동방항공 객실 승무원, 승무원 인사부 과장
대표 저서
『Global Manner 5W1H』 (지식인)
『항공사 인적자원관리』 (백산출판사)』
북경 중앙민족대학교 민족학과 박사
现 수원과학대학교 관광비즈니스과 조교수
现 EBS 라디오 『중급 중국어』 진행 및 집필
前 EBS 라디오 『차이나 스페셜』 진행
前 KBS 해피 FM 『신속배달 중국어』 진행
前 YTN 라디오 『신인류 문화기행, 중국』 진행
前 TBS 교통방송 상쾌한 아침 『별난 중국어』 진행
대표 저서
『입이 트이는 중국어 1~6』 (차이나 하우스)
『중국어 간체자 668』 (다락원)
