머리말
추천사
차례
무엇이 미국을 선진국으로 만드는가?

제1장 사회 생활
마음의 벽을 허물어 주는 한마디 “Hi.”
미국 고속도로 요금 징수원과 김포공항 매점 종업원
어디에서든 줄 줄 줄: “Next in line, please.”
양보가 질서를 만든다
계산은 정확하게
3월에 반바지를 입는 미국인들
자기 아이에게 더 엄격한 미국 부모들
자그마한 선물에도 고마워하는 미국 교사들
10달러짜리 식탁과 40달러짜리 소파
“My name''''s Kildong Hong.
Please, call me Kildong.”
말만 잘하면 천냥 빚도 갚는다
약속의 문화가 뿌리내린 사회
장애인을 배려하는 사회


제2장 음식·소비 문화
미국인들의 식생활
미국 식당 종업원의 프로 정신
All You Can Eat! - 미국의 뷔페 식당
특선요리(specials)
For Here or To Go?
Going Dutch
먹기 위해 만나는가, 만나기 위해 먹는가?


제3장 쇼핑
Shopping Mall vs. Mom-and-pop Store
가격 파괴(price break)
최저가 보장 제도(price protection)
30일 간의 환불 보장 제도(30-day money back guarantee)
미국은 쿠폰 사회
미국의 옷 사이즈와 가격
Sale, Sale, Sale!
Shop Till You Drop!
Stock-up Day와 Frozen Food
통신판매의 허와 실
가격표의 가격이 전부가 아니다
1달러는 100원짜리 동전 2개?!
좀도둑(shoplifter)과의 전쟁
미국 백화점들은 왜 밤늦게까지 문을 여나?


제4장 의료 서비스
Over-the-counter Medication
응급처치법(first-aid medication)
Walk-in Emergency Care
의료보험(medical insurance)


제5장 교통수단
지하철과 버스
미국의 택시
고속버스와 기차를 타고 떠나는 여행
도로명 구분하기-Street, Avenue, Road, Boulevard
미국에서 운전면허증을 발급 받으려면
미국의 교통 법규와 신호 체계
시내 주차 요령
주유소의 Self Service와 Full Service
신속 오일 교환
미국 도로의 종류
우리보다 엄격한 속도 제한(speed limit)
Buy or Lease?
중고차 이야기


제6장 금융 서비스
신용이 재산이다
Savings & Checking Accounts


제7장 주거생활
백인들은 도심을 탈출하고……
Apartment-hunting
임대 아파트 광고 읽는 요령
임대 계약서
세 번의 색다른 Apartment-hunting 경험
미국 서민들의 주택 마련의 꿈과 길
Roommate 구하기
''''직접 나르십시오'''' U-HAUL


제8장 우편·통신·미디어
공중전화(pay phone)
휴대용 전화(cellular phone)
장거리 전화(long-distance call)
전화기 상의 ABC - 미국의 전화번호
미국 우체국의 대민 서비스
USPS의 우편물 등급
어디서든 볼 수 있는 UPS 배달 트럭
건전 그 자체인 미국의 공영 방송
미국의 일요판 신문(Sunday edition)
신조어 “Tabloidy”


제9장 관광·여행
미국 관광산업의 꽃 - Visitor Center
선택 범위가 넓은 미국의 숙박 시설
정보가 많아야 돈을 번다
호텔 예약하기
숙박 시설 광고 읽기
미국식 민박 - B&B와 Homestay
Rent-a-car로 여행하는 즐거움
Travel Clubs
바퀴 달린 호텔 RV(recreational vehicle)
공장 견학을 관광 프로그램으로
미국과 한국의 휴가 문화
Tip 이야기
나라 망신시키는 한국인 관광객들


제10장 일반인들의 생활
퇴근 후에는 가족과 함께
낮에는 부장, 밤에는 점원
아르바이트 이야기
면접 때 신상 문제 물어 보면 쇠고랑
쓰레기 분리 수거는 우리가 한 수 위
살 빼 주고 돈 번다 - 미국의 종합 체중 관리 클럽들
일확천금의 꿈을 좇는 사람들
파티 없이는 못 살아


제11장 미국의 전통적인 기념일
봄을 알리는 Groundhog Day
토끼와 계란의 날, 부활절(Easter)
미국의 독립기념일
귀신 옷 입고 집집마다 사탕 얻으러 다니는 날, 핼러윈(Halloween)
추수감사절(Thanksgiving)
초록색 옷을 입는 성 패트릭의 날(St. Patrick’s Day)

이 글을 마치며